CASE STUDY| 事例紹介

金融

奈良中央信用金庫様
執行役員兼地域産業創生部長 山田 章生
地域産業創生部主任 喜多 祐馬

■対象サービス:企業型確定拠出年金導入コンサルティング
■事業所在地:奈良県磯城郡
■業種:金融
■従業員数:276名
■URL:https://www.narachuo-shinkinbank.co.jp/

山田 章生

奈良中央信用金庫内で地域産業創生部に所属し、部署の責任者として地域のお客様に対して、資金調達等の金融支援だけでなく、補助金・助成金の獲得支援、ビジネスマッチング等の非金融の側面からも支えている。

喜多 祐馬

同じく地域産業創生部に所属し、支店の営業員として担当顧客の支援を経験した後に、当部署に 3 年前に異動。現在は支店から上がってきた顧客の様々な経営課題に対して、非金融の面を中心に支援実務に従事。

人事労務制度の整備から、奈良の地域活性へ貢献

ゼロゼロ融資後の成長・回復促進

海蔵現在の金融機関は、ゼロゼロ融資(通称:コロナ融資)終了後、それぞれの事業者の回復具合を見ながら、状況に合わせたご支援を行われております。業績が回復傾向の事業者に対しては、さらなる成長を促進するための取り組み、一方でまだ業績が回復しきっていない事業者に対しては、業績回復へのサポートを継続するために様々な角度からのコンサルティングが必要となりました。

山田部長仰るとおり、継続融資を含めた金融面に限らず、補助金や助成金の獲得支援や経営相談など、非金融の支援についても注力して行っております。当金庫としては、本業支援戦略をスローガンとして動いておりますが、やはりヒトの問題については、どこの企業も課題があります。しかしながら、人事・労務の課題に関して、当金庫には専門家が在籍しておらず、直接の支援が難しい状況でした。

海蔵最初にお話を伺った際も、支店の営業の方々がお客様から人事・労務のご相談を受けても対処のしようがなく、支援のご提案ができなかったケースもあったとお話頂きましたよね。

喜多主任はい。私自身も現在の部署に来る前は支店で営業をしておりました。私を含めた若手の営業は、人事・労務のご相談を受けても何をしたらいいか分からないので、一般的な知識の範囲での対応になっていました。アウルスさんとの連携をきっかけに、人事・労務のご相談について解決いただける専門家を紹介できるようになったため、支店の営業は自信を持って相談を受けるようになったということが大きく変わったところだと思います。

定着率向上のための企業型確定拠出年金制度(退職金制度)導入

海蔵労務管理の業務効率化支援だけでなく、今後は、企業型確定拠出年金制度を利用した退職金制度導入にも注力していき、中小企業の人材定着支援にも力を入れていきたいと考えております。

喜多主任企業型確定拠出年金の導入といえば、別のお客様で元々私が営業で担当していた地区の通販会社でのご支援にも尽力いただきましたね。

海蔵創業から売上が急拡大していたお客様ですよね。売上を作る体制作りを必死にされていて、労務回りの整備が追い付いておらず、代表からは「給与計算や手続をはじめ、労務管理を整えて、従業員にとって働きやすい環境や仕組みづくりをお手伝いしていただきたい」とご依頼いただきました。

喜多主任こういった企業は珍しくありません。4 期目になり労務管理の整備の必要性は感じながらも、知識がないので、何か起こってからでないと動けないところがあると思います。アウルスさんが専門家の目線で、就業規則や退職金制度を策定し、労務環境を整てていただいたおかげで、代表はちょうど双子を出産されるタイミングで大変な時期でしたが、代表自身のコア業務に専念できました。また、新たな福利厚生についても積極的に導入するようになり、従業員満足度も向上していきました。

採用・定着支援の強化

海蔵ありがとうございます。年々採用が厳しくなっている中でやはり重要なのが、採用するだけでなく、人材をどう定着させていくのかという部分です。退職していかない仕組み作りですね。

山田部長仰るとおりですね。人材の確保は業績の良し悪しに関係なく、全ての事業者様に共通する大きな課題です。その課題を解決していくことが我々地域金融機関としての使命であると考えております。しかしながら、私どもだけでは解決ができない課題が多々ございます。今後もアウルスさんと連携させていただきながら、支援をしていきたいと思っております。

海蔵ありがとうございます。従業員満足度をいかに向上していくかが、今後の事業継続においては重要なテーマになっています。厚労省関係者もよく話をしていますが、退職金制度の整備に関しても必要になってきます。中小企業の実態として、なかなか退職金制度に着手できていない事業者様が多いのが現状です。長く勤めてくださいと言う以上は、退職金制度はしっかり構築しなさいということだと思いますので。

山田部長そうなんですね。そういった相談も支店から上がってきた際は、是非ご協力をお願いいたします。アウルスさんは、他の個人事務所などと比較して組織がしっかりとされております。我々や当金庫のお客様の右腕として、人事・労務に関して全面的にバックアップいただいており、本当に助かっております。今後は、私どもとしても一歩踏み込んだご提案により、地域の中小企業様を支えていくためにも、アウルスさんのお力が必要不可欠です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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執行役員兼地域産業創生部長 山田 章生
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人事労務制度の整備から、奈良の地域活性へ貢献

企業型確定拠出年金導入コンサルティング

(株)CSTホールディングス

代表取締役社長 田上 剛大

コロナ禍を脱し 6 次産業モデルを推進

人事評価制度構築コンサルティング

(株)川商ホールディングス

専務取締役 川畑 太介
人材開発部 部長 濱田 和章

100年後でも揺るがない介護事業者であり続けたい

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労務という「守り」があるから安心して「攻め」の経営ができる

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